Собирайте все необходимые для вас данные
Свяжите между собой данные из онлайн и офлайн в едином пользовательском профиле клиента (Single Customer View, SCV). SCV напрямую интегрирован со всеми модулями Exponea, что гарантирует корректное использование и интерпретацию данных по всей платформе.
Обеспечивайте персонализированный клиентский опыт
Наш единый пользовательский профиль включает в себя все самые важные данные о прошлых, настоящих и прогнозируемых действиях каждого отдельно взятого клиента. С помощью такого источника клиентских данных вы можете с легкостью масштабировать клиентский опыт на всех точках взаимодействия.
Аналитика в режиме реального времени действительно в реальном времени
Фиксируйте и визуализируйте инсайты из ваших постоянно обновляющихся данных в любой момент, когда вам это нужно. Погружайтесь в процесс так глубоко, как вы хотите, и устанавливайте взаимосвязь между данными, не имеющими на первый взгляд никакой связи. Динамический характер всех отчетов гарантирует точность и актуальность инсайтов в любой момент.
Прогнозируйте следующие действия своих клиентов
Предугадывайте намерения своих клиентов благодаря алгоритмам машинного обучения и предиктивной аналитики. Оценивайте каждого отдельно взятого клиента в зависимости от степени его готовности к определенным действиям, например, совершить покупку, открыть письмо или отказаться от взаимодействия. Используйте эти инсайты во всех каналах коммуникации, чтобы повысить эффективность ваших маркетинговых кампаний.
Узнать больше
