Вы потратите на 500% больше на привлечение нового клиента, чем на удержание одного уже существующего. И тем не менее всего лишь 18% компаний сегодня акцентируют свое внимание на удержании клиентов. Почему?

Что вы узнаете?

Этот сборник объяснит вам, почему, осознавая необходимость удержания клиента, так много компаний продолжают фокусироваться на приобретении новых клиентов. Далее мы пошагово рассмотрим инструмент, позволяющий претворить в жизнь персонализацию в широких масштабах, – единый пользовательский профиль. И в завершение мы разберем стратегии повышения лояльности клиентов с использованием омниканальной коммуникации.

book preview

Немного конкретики

  • Почему повышение лояльности клиентов еще недавно представляло такую сложность
  • Каким образом использование единого пользовательского профиля в современном мире помогает удержать клиентов так, как никогда прежде
  • A guide to omni‑channel communication with actionable strategies to try
  • Список ключевых выводов для Руководителей отделов маркетинга и Директоров по управлению отношениями с клиентами

Авторы:
Сэм Келлетт и Челси Хендерсон

Сэм возглавляет команду контент-специалистов в Exponea, где руководит написанием статей и кейсов по e-commerce, а также контролирует процесс создания контента для вебинаров и мероприятий. Имея за плечами опыт написания сценариев и работы в театре, Сэм привносит оригинальность и уникальность в свою работу, занимая позицию руководителя по контенту в Exponea. Его страсть – сторителлинг: он в постоянном поиске новых и творческих способов сделать сложные темы более понятными.

Челси оказывает поддержку команде контент-специалистов в Exponea. Она проводит исследования, пишет статьи, сборники и кейсы. Опыт, полученный за 11 лет работы в качестве редактора-фрилансера, позволяет Челси создавать увлекательный и полезный контент для Exponea. Челси любит трансформировать сложный технический контент в цифровой мультимедийный контент, выискивая возможности погрузиться глубже в исследуемый предмет.

Мы отправим книгу на вашу почту

Thank You!

Спасибо!

Гайд отправлен вам на электронную почту.

Этими советами пользуются в Sofology

Посмотрите двухминутное видео с нашим клиентом, чтобы узнать, как они используют персонализацию с Exponea.

Мы используем cookies,

чтобы сделать нашу коммуникацию удобной для вас. Нажав на кнопку "Принять", вы соглашаетесь с нашей Политикой конфиденциальности. Вы также можете управлять настройками, нажав на "Управлять cookies".

Управлять cookies
Принять

Настройки cookies

Принять
Назад
X
We use cookies to optimize our communication and to enhance your customer experience. We also share information about how you use our website with our third parties including social plugins and analytics. You consent to our use of cookies if you continue to browse our website. You can opt out of our cookie use on the Do not Sell my Personal Information page. For more information please see our Privacy Policy.