Люди по всему миру благодарят друг друга за щедрость в этот праздничный сезон. И Exponea не исключение.
2020 год был трудным практически для каждого из нас. Все, что помогало нам двигаться вперед в тот сложный год, — обещание поддерживать высокий уровень сервиса для клиентов. Это одна из ценностей нашей компании.
Независимо от отрасли и местонахождения, наши клиенты смогли без перебоев и на максимум использовать платформу.
И, прежде чем идти дальше, мы хотели бы воспользоваться возможностью и поблагодарить вас.
Спасибо вам. За что? Например, за…
- Доверие: Спасибо за то, что доверили нам помочь своей компании пройти через этот, безусловно, странный год. И, кажется, это еще мягко сказано. Ни у кого из нас не было карты и никто не мог предсказать такой «крутой поворот» нас ждет в 2020 году. Но ваше доверие Exponea и наше стремление быть полезными для вас помогли хорошо завершить прошлый год.
- Коммуникацию: Спасибо за ваши вопросы и пожелания, которые подталкивали нас совершенствовать свой продукт. Как вы знаете, платформа клиентских данных Exponea — мощный инструмент, который помогает объединять все данные о клиентах в компании и обеспечивает взаимодействие с покупателями. Вопросы, предложения и отзывы, которые вы оставляете о нашей CDXP, помогают понимать, в каких моментах мы превосходим ожидания, а какие области нужно улучшить. И мы благодарны за такую обратную связь.
- Вас: Спасибо за то, что вы уникальны и остаетесь самими собой. В каждой компании, с которой мы работаем, есть что-то необычное. То, что положительно влияет на коммуникацию и упрощает взаимодействие.
Давайте, прежде чем погрузиться в рабочие процессы 2021 года, остановимся еще на несколько секунд и отпразднуем победы 2020 года.
Британский магазин одежды Weird Fish использовал в Exponea кейсы Plug&Play и в результате компании удалось повысить коэффициент конверсии ранее просмотренных товаров более чем на 400%. И это после того, как товар поступил в продажу. Baby-Walz удалось с помощью Exponea увеличить процент открытий писем о брошенных корзинах до 40%.
Если говорить об электронных письмах, вдохновленная гавайскими традициями, обувная компания Olukai запустила кампанию #AnywhereAloha и не позволила пандемии негативно повлиять на коммуникацию с клиентами. River Island также взяла на вооружение работающую программу email-маркетинга и воспользовалась Exponea, чтобы сделать ее еще лучше.
White Fox с помощью Exponea обновила маркетинговую стратегию, а Connox использовала расширенные функции платформы, чтобы улучшить UX сайта. Компания Yves Rocher использовала интеграцию Exponea с Facebook Lead Ads, чтобы создать автоматизированный источник потенциальных клиентов.
С помощью Exponea компании Airo удалось автоматизировать рутинные процессы: обновление каталога, расстановку товарных блоков, подготовку рассылок. Такой подход помог повысить удержание клиентов на 30%. А Revo добились роста конверсии в первую покупку на 58% и роста open rate с рассылок на 72%.
Sofology также дала нам возможность посмотреть на то, как прошел ее первый год с Exponea. Как итог — работа с нами помогла привлечь новых клиентов на сумму £300 000 за один месяц.
Это всего несколько примеров того, как Exponea работала с клиентами в 2020 году. И мы рады, что помогаем вам достигать всех маркетинговых целей.
У Exponea действительно лучшие клиенты. Вы — та самая причина, по которой мы делаем то, что делаем. Еще раз спасибо за доверие в этот бурный год. С нетерпением ждем наших новых совместных побед в 2021!