Блог
Я рад сообщить, что Exponea стала частью компании Bloomreach — лидера в области электронной коммерции. Bloomreach обеспечивает компании, генерирующие 25% дохода e-commerce рынков США и Великобритании, своими сервисами умного поиска, мерчандайзинга и управления контентом.
Почему Bloomreach? Если коротко: ни у кого больше нет такой широкой экспертизы в области контента, как у Bloomreach. Также как и ни у кого нет настолько широкой экспертизы в области данных о клиентах, как у Exponea. Объединившись, мы можем оказывать полный спектр услуг. Для клиентов союз Bloomreach и Exponea — это возможность использовать первый в мире объединенный инструмент для работы с клиентским опытом.
Поэтому сказать, что я рад, значит не сказать ничего. На мой взгляд, слияние Bloomreach и Exponea — взаимовыгодное решение. Почему? Давайте расскажу подробнее.
Сотрудники Exponea
Для нашей команды это отличная новость. Наши коллеги из Bloomreach так же ориентированы на развитие корпоративной культуры, как и мы. Это важно, чтобы в будущем стать компанией-единорогом. В отличие от приобретения одной из крупных корпораций, партнерство с Bloomreach дает сотрудникам Exponea возможность формировать свое будущее, вносить значимый вклад и продолжать развиваться. Все команды останутся, у всех будет возможность пользоваться опционами на акции объединенной компании. Основная задача заключается в том, как работать дальше, при этом развивая сильный продукт и культуру, ориентированную на клиента.
Клиенты
Кажется, что если Exponea приобрела одна из крупных облачных компаний, то ясно, что будет дальше: рост цен, ухудшение обслуживания, увольнение руководителей и так далее. Однако все наоборот. Приобретение направлено на рост, инновации и создание долгосрочной ценности. Наша цель — совершенствовать то, в чем Exponea всегда была хороша. А именно обеспечивать лучшее обслуживание клиентов и предоставлять им максимальную ценность. Мы сохраним и будем укреплять статус лидеров в области конфиденциальности, безопасности и соблюдения нормативных требований.
Узнать подробнее о том, как теперь будет построена работа в отношении конфиденциальности данных, можно здесь.
Мы также продолжим внедрять инновации (см. план развития продукта на 2021 год) в CDXP. Но самое интересное — уникальные варианты использования возможностей обеих компаний, ориентированные на клиентов и товары. Такой подход улучшит качество обслуживания. Подробнее об этом расскажем в ближайшее время.
Bloomreach
Кажется, что Exponea и Bloomreach — это компании, которые идеально созданы друг для друга. Схожи корпоративная культура, работа с коммерцией, а должности в компании удивительно дополняют друг друга. Благодаря этому клиенты Bloomreach точно могут рассчитывать на то, что пользовательский интерфейс, контент и поддержка будут дополнены возможностями платформы Exponea. А это в результате еще больше укрепит лидирующие позиции Bloomreach на рынке.
Партнеры
Наши партнеры работают с Exponea, потому что они знают, что у компании отличный продукт, и им нравится сотрудничество. После слияния мы расширим линейку сервисов: добавим умный поиск, мерчандайзинг и управление контентом. Несмотря на то, что функционал расширится, работать с сервисом будет все также удобно и просто, как и раньше.
Инвесторы
Инвесторы Exponea получают хорошую отдачу от своих вложений, и мы благодарны за то, что завершим эту главу с таким успехом. Все сотрудники решили перенести большую часть своих инвестиций в Bloomreach. А это в очередной раз показывает приверженность и веру в большое совместное будущее.
Надеюсь, теперь вы разделяете мою радость. Спасибо за поддержку Exponea, за веру в нашу команду и за партнерство. Это только начало!
Мы также подготовили короткое видеообращение CEO Exponea Питера Ириковского и CEO Bloomreach Раджа де Датты, в котором они раскрывают детали объединения и делятся мыслями по поводу одного из крупнейших изменений в сфере digital.
