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Industry

Exponea
in der Finanzbranche

“Tatra Banka erreichte einen starken zweistelligen Anstieg” Durch Funktionen wie verhaltensanalytisches CRM, digitales Kampagnenmanagement, Web-Personalisierung und Omni-Channel-Orchestrierung – verzeichnete Tatra Banka in wenigen Monaten einen zweistelligen Anstieg in ihrer Cross-Selling-Quote ihrer Hauptprodukte, verglichen mit der Kontrollgruppe ...
Michal Liday, CEO, Tatra banka
erfolgsstory

Tatra banka steigerte ihre Web-Lead Generierung und Konvertierung im zweistelligen Bereich

Die hoch entwickelte Segmentierung und Omni-Channel-Orchestrierung sorgten für eine erhebliche Umsatzsteigerung.

Site-Besucher*innen, die Interesse an einem Produkt zeigten, wurden identifiziert und zusammen mit einer Beschreibung der von ihnen gesuchten Produkte an ein Callcenter oder eine Filiale weitergeleitet.

Das Interesse wurde auf der Grundlage historischer Verhaltensdaten definiert und konnte auch zur besseren Ausrichtung auf potenzielle Kunden verwendet werden.

An ähnlichen Szenarien interessiert?

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Gewinnen und binden Sie Kund*innen schnell und einfach durch Omni-Channel-Orchestrierung.

Exponea bringt einen schnellen und wertvollen kulturellen Wandel in Ihr Business und fördert den Verkauf über eine schnelle und benutzerfreundliche Plattform, die es Ihren Kund*innen ermöglicht, in Echtzeit zu reagieren.

briefcase and newspaper
Herausforderungen

Herausforderungen
für die Finanzbranche

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Ineffektive Akquisition

Durch die Gewinnung von Kund*innen mit geringem Wert über hochpreisige Kanäle

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Ineffektiver Omni-Channel-Vertrieb und -Service

Aufgrund isolierter interner und externer, digitaler Kanäle

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Niedriges Cross-Selling

Durch begrenzte Omni-Channel-Orchestrierung

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Ineffizienter Vertrieb

Durch das Binden von Kund*innen mit geringem Wert über hochpreisige Kanäle

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Begrenzte Kampagnenfunktionen

IT-Ressourcen werden benötigt, um Kampagnen durchzuführen

Haben Sie die gleiche oder eine andere Herausforderung?

Kontakt

Jede*r Kund*in
zählt

Exponea hat alles, was
1-to-1-Marketing braucht.

Anwendungsfälle

Lösungsbeispiele
für die
Finanzbranche

Aktivieren von neuen Kund*innen

Kreieren Sie ganz einfach Onboarding-Szenarien und demonstrieren Sie sie, damit Ihre Kund*innen Ihr Produkt verstehen und die Nachfragerate erhöht wird. Verbessern Sie Ihre Leistung stetig durch wertvolles Kundenfeedback.

Aktivieren Sie Mobile User

Erreichen Sie Interessenten und Kunden direkt, indem Sie einfach an die Maßnahmen Ihrer Filialen, Call Centern oder Digital Marketing-Teams anknüpfen, um personalisierte Nachrichten zu versenden.

Upselling und Cross-Selling

Steigern Sie Ihren Umsatz durch Up- und Cross-Selling – dazu implementieren Sie ganz einfach Website-Overlays und E-Mail-Flows, die Aktionen generieren.

01 / 00
Exponea Leistungen

Die wichtigsten
Features für die
Finanzbranche

  • Verhaltensbasierte Personalisierung
  • Szenario-Editor
  • Umfragen
  • KI-gestützte Empfehlungen
  • Prognosen

Fesseln Sie Ihre Besucher*innen, indem Sie ihr Verhalten als Basis nehmen, um personalisierte Ereignisse bei jedem Schritt der Customer Journey auszulösen. Egal, ob historisches, Echtzeit- oder zukünftiges Verhalten – automatisierte Personalisierung ist der Schlüssel.

Ansprechende Omni-Channel-Kundenerlebnisse zu gestalten war noch nie einfacher als mit dem Drag-and-Drop-Editor.

Erhalten Sie wertvolle Einblicke in Kundenerlebnisse und erhöhen Sie den NPS-Score mit dem schnellen und einfachen Umfrage-Feature.

Reduzieren Sie Stolpersteine bei der Customer Journey, indem Sie den richtigen Kund*innen die richtigen Produkte zeigen, dank KI-gestützter Empfehlungen.

Durch KI-gestützte Prognosen erhalten Sie wertvolle Kundeninblicke. Verhindern Sie Abwanderung noch, bevor es dazu kommt, und machen Sie Daten zum zentralen Element Ihrer Kunden-Strategie.

Zertifizierungen
& Auszeichnungen

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4x ISO
Zertifizierungen

Als ISO 9001- und ISO 27001-zertifiziertes Unternehmen für Datenmanagement und Security Information Management, sind wir auch ISO 27017-zertifiziert für Cloud-Dienste und ISO 27018-zertifiziert für den Schutz personenbezogener Daten in der Cloud. 4 Nachweise, die betonen, wie wichtig uns Datensicherheit ist.

Zertifizierungen ansehen: ISO 9001 ISO 27001 ISO 27017 ISO 27018
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Das erste GDPR-zertifizierte
Unternehmen weltweit

Exponea lag GDPR/DSGVO von Beginn an sehr am Herzen. Angetrieben von unserem Pioniergeist, erhielten wir als eines der ersten Unternehmen ein GDPR-Zertifikat. Wir freuen uns außerdem, eines der ersten Unternehmen Europas zu sein, die im Besitz des neuartigen "GDPR-Versicherungszertifikates" sind, das eine spezielle Cyber ​​Enterprise Risk Management-Versicherung beinhaltet.

Zertifizierungen ansehen: GDPR 3101
Kunden & Partner-Testimonials

Das sagen
unsere Kunden
und Partner

logo
“Obwohl wir bereits Produkte von Adobe implementiert haben, haben wir Exponea als zusätzliche Ebene verwendet, um das Kundenverhalten in Echtzeit zu bewerten, Onsite-Inhalte zu ändern und unsere Angebote mit einer zweistelligen Steigerung der Lead-Generierung zu personalisieren.”
Simona Urbanova, Head of Digital Sales and Acquisition, SLSP, Erste group
G2 Crowd Bewertungen

Echte Rezensionen.
Keine Buzzwords.

Customer Data Platform
Marketing-Automatisierungssoftware

Die kundenzentrierte Plattform von Exponea ist laut Nutzerkritiken der klare Branchenführer. Exponea definiert CDPs neu und überschreitet Marktgrenzen. Lesen Sie in dem Bericht mehr über die Lösung, die Kund*innen lieben.

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Die kundenorientierte Engagement-Cloud von Exponea definiert die Bedeutung von Marketing-Automatisierungssoftware neu. Aus diesem Grund sind wir führend im nutzerbasierten Ranking von G2Crowd. Im Bericht erfahren Sie mehr über die Plattform, die Kunden lieben.

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G2 Raster® für Customer Data Platfformen
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