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Industry

Exponea
im Fashionbereich

“Die Professionalistät und Qualität von Exponea hat sich allen Phasen der Anbieterauswahl gezeigt.” Als Teil unserer digitalen Transformation, möchten wir zu den Vorreitern des Digital Business gehören und dabei unsere Kund*innen immer an erster Stelle haben. Mit der CDP als Kernstück ist es uns möglich eine 360° Ansicht unserer Kund*innen zu erstellen. Im Februar haben wir sieben der wichtigsten Akteure auf dem CDP-Markt miteinander verglichen.
Chris Lofts, E-Commerce Programme Manager

Unsere
Fashion Kunden

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erfolgsstory

Missguided verbessert sein E-Mail-Engagement mit Exponea

Missguided, einer der Top-Fashion Retailer in der UK, setzt auf E-Mail-Kommunikation, um seine Kund*innen zu aktivieren.

Durch Exponea war es möglich, den durch E-Mails produzierten Umsatz zu steigern, während die Menge an E-Mails selbst erheblich reduziert wurde. Missguided nutzte die Möglichkeit und die Ergebnisse sprechen für sich. Lesen Sie mehr in der Success Story.

Zur Erfolgsstory
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Herausforderungen

Herausforderungen
für die Fashionbranche

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Begrenzte Kampagnenfunktionen

Das Managen von Einwilligungs- und Kontaktrichtlinien auf Kundenebene, anstelle der Kanalebene, ist schwierig.

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Zu viele Tools

Die Kommunikation zwischen mehreren Softwareplattformen, mit unterschiedlichen Datenformaten zu managen, ist nicht einfach.

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Undurchsichtige Umsatzattribution

Bei kanalgesteuerten Kampagnen ist es häufig schwer nachzuvollziehen, welche Kanäle die beste Leistung erbringen.

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Keine umfangreiche Personalisierung

Die Daten werden auf verschiedene Quellen verteilt, was die Personalisierungsmöglichkeiten erheblich einschränkt.

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Schwache Kundenbindung

Wachstum wird in erster Linie durch Akquisitionen erzielt, was kostspieliger ist als loyalitätsgetriebenes Wachstum.

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Fehlende Führung

Eine schnelllebige Industrie benötigt Nischen-Know-how.

Sie haben eine andere Herausforderung?

Kontakt
Anwendungsfälle

Lösungen
für die
Fashionbranche

E-Mail bei abgebrochenem Warenkorb

Erinnern Sie Kund*innen daran, dass sie etwas in ihrem Warenkorb liegen gelassen haben – eine Stunde nachdem sie aktiv waren.

"Fast ausverkauft"-Erinnerung

Bereiten Sie Website-Overlays vor und ändern Sie den Inhalt, um Ausläufer und fast ausverkaufte Ware zu promoten.

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Funktionen

Die wichtigsten
Features für die
Fashionbranche

  • KI-gestützte Empfehlungen
  • Omni-Channel Orchestrierung
  • Prognosen
  • Experimente und Personalisierung

Steigern Sie den Umsatz, indem Sie Ihren Kund*innen Produkte zeigen, die sie wirklich kaufen möchten. Die Produktempfehlungen von KI setzen modernste Technologien ein, um die richtigen Produkte mit den richtigen Kund*innen zu verbinden.

Die richtige Nachricht, zur richtigen Zeit, an die richtige Person – alles, über den präferierten Kanal jede*r einzelnen Kund*in! Alle Kundeninteraktionen mit Ihrer Marke werden in Echtzeit aufgezeichnet, so dass Ihre Kommunikation immer relevant und up-to-date ist – egal, auf welchem Kanal.

Verhindern Sie Kundenabwanderung bevor sie eintritt. Sagen Sie voraus, wann ein*e Kund*in aus Ihrer Datenbank im Begriff ist, abzuwandern und erstellen Sie automatisierte Kampagnen, um die wichtigsten Kund*innen zu halten.

Optimieren Sie jedes Element Ihrer Website und steigern Sie Ihre Conversions, völlig ohne IT-Support. Nehmen Sie Änderungen vor, testen und optimieren Sie – alles direkt in Exponea.

Fashion‑Branche

Helfen Sie Ihren Kund*innen mit Exponea die perfekten Artikel oder Outfits zu finden.

Senden Sie automatisierte, personalisierte Empfehlungen und Rabattangebote an einzele Benutzer*innen und fördern Sie die Kundenbindung.

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Testimonials

Das sagen
unsere
Kunden

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“Dieser offene Ansatz, sich gegenseitig herauszufordern und das bestmögliche Ergebnis anzustreben, ist genau das, worum es uns geht und es ist toll, einen Partner gefunden zu haben, der genauso denkt.”
Nicola Fox, Head of CRM
Ressourcen für die Fashionbranche

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Echte Rezensionen.
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Customer Data Platform

Die kundenzentrierte Plattform von Exponea ist laut Nutzerkritiken der klare Branchenführer. Exponea definiert CDPs neu und überschreitet Marktgrenzen. Lesen Sie in dem Bericht mehr über die Lösung, die Kund*innen lieben.

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