Mittwoch, 4. SEPTEMBER 2019
8:00 - 11:00 UHR CEST
Amano Rooftop Conference,Rosenthaler Str. 63-64
Berlin, Germany
Retention is KING!
Absolut, aber was kommt danach? Gehen Sie mit uns den nächsten Schritt, auf unserem Event in Berlin.
4. SEPTEMBER 2019 | MITTWOCH
8:00 - 11:00 UHR | CEST
BERLIN | Amano Rooftop Conference, Rosenthaler Str. 63-64
Wieso teilnehmen?
Einen neuen Kunden zu gewinnen kostet 500 % mehr, als einen Bestehenden zu halten. Dennoch konzentrieren sich nur 18 % der heutigen Unternehmen auf Kundenbindung. Noch weniger gehen einen Schritt weiter und investieren in Kundentreue.
Auf unserem Event stellen Ihnen E‑Commerce‑Experten von Paul Valentine, LaVita, Baby Walz und aus unseren eigenen Reihen die besten Strategien zum Vertiefen von Kundentreue vor. Erfolgstories aus der Praxis. Wieso Geld für neue Kunden verschwenden, wenn Ihr Business auch durch Kundentreue wachsen kann?
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Sprecher
Andreas AltenburgChief Digital Officer @ LaVita
Andreas Altenburg ist Experte für kundenzentrierte digitale Lösungen mit mehr als 15 Jahren Erfahrung. Im Bereich CRM hat er viele Jahre lang die großen deutschen Loyalty Programme BahnBonus, Miles & More, sowie PAYBACK beraten. Aktuell ist er als Chief Digital Officer bei LaVita u.a. verantwortlich für den Aufbau und die Ausrichtung der digitalen Strategien möglichst nah am Endkunden und seinen Bedürfnissen.
Carolin BarendtDigital Marketing Manager @ Paul Valentine
Die Fremdsprachen-Expertin hat ihre Leidenschaft für Online-Shopping zum Beruf gemacht. Nach einem Trainee als Online-Marketing Consultant in einer Werbeagentur, hat sie Kurs im Mode & Sport Bereich aufgenommen und das E-Mail Marketing des Mannheimer Retailers Engelhorn übernommen. Von der Lifestyle-Welle gepackt, ist sie vor einem Jahr bei Paul Valentine eingestiegen, und bringt seither das E-Mail Marketing des angesagten Accessoire-Labels auf Hochglanz.
Elena FraterOnline Marketing Lead @ Baby Walz
Die Leiterin des Online-Marketings von Baby Walz scheut sich nicht vor der nächsten Evolutionsstufe und steigert die Nachfrage von Europas führenden Baby-Ausstatter durch digitale Werbemethoden. Ihr kommunikatives Geschick konnte die CRM- & Marketingstrategin bereits als Communication Manager bei der OUTLETCITY METZINGEN unter Beweis stellen. Ob Luxus-Liebhaber oder werdende Mütter – Elena weiß, interessante Customer Journeys mithilfe von innovativer Technologie zu gestalten.
Andy CulliganVP Marketing @ Exponea
Andy leitet das Marketing-Team von unglaublich talentierten regionalen und digitalen Marketing-Experten bei Exponea. Er konzentriert sich auf neue Geschäftsmöglichkeiten und ist aktiv an der Leitung seines Teams beteiligt. Aufgrund seiner Leidenschaft für Marketing ist er in der Lage, Online- und Offline-Kampagnen durchzuführen, zu messen und zu optimieren, wichtige potenzielle Kunden zu ermitteln und sie in zufriedene Kunden im Online-Einzelhandel umzuwandeln.
Peter IrikovskyMitbegründer und Geschäftsführer @ Exponea
Peter verbindet Innovation und Geschäft in Millionen von Unternehmen. Unter seiner Führung entwickelt sich Exponea zusammen mit Giganten wie Slack, Box oder Twilio zu einem der am schnellsten wachsenden SAAS-Unternehmen der Welt. In den letzten zwei Jahren hat das Unternehmen seinen Umsatz und den Wert alle sechs Monate verdoppelt.
Florian LilligHead of Sales DACH @ Exponea
Der erfahrene Vertriebler, mit einem Master in Marketing Management, hat in seiner Laufbahn Unternehmen wie Sixt, Microsoft und PAYBACK dabei geholfen, den individuellen Kunden in den Mittelpunkt aller Marketingaktivitäten zu stellen. Schon während seiner Studienaufenthalte in Sydney und Barcelona zeichnete sich seine Leidenschaft für New Business und komplexe Marketing Technology Lösungen ab. Bei Exponea ist Florian Lillig verantwortlich für den Vertrieb der Customer Data and Experience Platform in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
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Einlass & Check-In
FRÜHSTÜCK & NETWORKING
KEYNOTE
"Wieso ist das Stärken von Kundentreue wichtig?" Eine Einführung von Peter Irikovsky, CEO Exponea
Fireside chat - Paul Valentine
Pause
PANELTALKS MIT SPRECHERN VON Paul Valentine, LaVita, BabyWalz & Exponea
Networking
Location
Mittwoch, 4. SEPTEMBER 20198:00 - 11:00 UHR CESTAmano Rooftop Conference,Rosenthaler Str. 63-64
Berlin, Germany
